Jestem przerażony tym co widzę na każdym kroku. Chwilami aż zastanawiam się czy to przypadkiem nie zmanierowała mnie tak poprzednia praca ale w każdej pracy ode mnie tego wymagano i to nie dziwiło, i dla każdego było czymś normalnym. Każdy ze współpracowników wiedział, że trzeba być w chuj miłym i uśmiechać się nawet 12 godzin… teraz ta wiedza jest tylko zarezerwowana dla specy PR i HR, choć tak na prawdę standardy idą wciąż w górę to jednak pracownicy cofają się w rozwoju i to w zastraszającym tempie.
Do pracy człowieku nie przychodzisz tylko by posiedzieć. Skończyły się czasy gdy się stoi, czy się leży 2,50 się należy. Mamy wolny rynek, usługi konkurują nie tylko pod względem jakości oraz ceny ale także, a nawet przede wszystkim pod względem wsparcia i jakości obsługi przed i po sprzedaży. Nie chcesz zarabiać? Awansować? i zarabiać jeszcze więcej? Tak dalej! jesteś na dobrej drodze. Słychać niechęć i znudzenie w Twym głosie, więc czym chcesz mnie zachęcić? Jak chcesz mi pomóc lub doradzić? Oczywiście gdy dzwonisz np. do operatora komórkowego to oczekujesz pełnego profesjonalizmu i nawet gdy zachowujesz się jak skończony buc to ten niewinny człowiek po drugiej stronie musi zachować spokój i nadrabiać kulturą za Ciebie. Wymagasz od innych, zacznij wymagać od siebie. Bez względu czy handlujesz bielizną na rynku, prasą w kiosku ruchu, obsługujesz infolinie… przez telefon też słychać Twoje zaangażowanie i chęć pomocy… ogarnij się i obsługuj tak jak sam byś chciał być obsługiwany albo zmień pracę jeżeli ta tak bardzo Cię męczy. Od dziś każdego nieroba będzie spotykał odpowiedni los. Jak ktoś wyjątkowo zalezie mi za skórę wpierw zgarnie personalne zjeby, a następnie pójdzie informacja do przełożonego.
Maksymalnie rozkładają mnie oponie na forach wszelakich na temat różnych pracodawców… „płacą tylko 7 zł/h na rękę i jeszcze musisz być miły dla klientów”… Ty debilu, jak klient pójdzie gdzieś indziej bo nie będziesz miły to stracisz pracę bo będziesz zbędny. Czy to na prawdę jest tak skomplikowane? I uwierz mi 7,50 zł nie jest złą stawką, ludzie pracują za mniejsze pieniądze, a biorąc pod uwagę Twoje żenujące doświadczenie zawodowe ciesz się, że ktoś Cię w ogóle chce.
Może wynika to z faktu, że poziom intelektualny kolejnych pokoleń szybuje w dół?
Dodaj komentarz